Puedes eliminar tu cuenta de SOS Vecinos en cualquier momento, sin trámites y sin tener que explicar por qué.
La cuenta se elimina de inmediato. No hace falta escribirle a nadie.
Si perdiste el acceso, desinstalaste la aplicación o quieras hacerlo por escrito, escribinos desde el mismo correo con el que te registraste:
Solicitar la eliminación por correo
Incluí tu nombre, tu RUT y el correo con el que te registraste. Escribir desde esa misma dirección es lo que nos permite verificar que la solicitud es tuya y no de un tercero.
Plazo de respuesta: hasta 5 días hábiles.
| Dato | Qué ocurre |
|---|---|
| Nombre, correo, teléfono y RUT | Se eliminan |
| Domicilio y redes WiFi registradas | Se eliminan |
| Fotografía de perfil | Se elimina |
| Historial del Modo SOS Casa | Se elimina |
| Mensajes del chat | Se eliminan a los 90 días de publicados, según el plazo general |
| Imágenes de incidentes | Se eliminan a los 12 meses de publicadas, según el plazo general |
| Alertas del sector | Se conservan sin tus datos personales, porque forman parte del historial de seguridad de la comunidad |
Antes de eliminar, ten en cuenta:
Cualquier duda sobre este proceso: contacto@sos-vecinos.com. Ver también nuestra Política de Privacidad.