Puedes eliminar tu cuenta de SOS Vecinos en cualquier momento, sin trámites ni necesidad de indicar el motivo.
La cuenta se elimina de inmediato. No es necesario contactar con nadie.
Si perdiste el acceso, desinstalaste la aplicación o prefieres solicitar la eliminación por escrito, escríbenos desde el mismo correo con el que te registraste:
Solicitar la eliminación por correo
Incluye tu nombre, tu RUT y el correo con el que te registraste. Escribir desde esa misma dirección nos permite verificar que la solicitud proviene de ti y no de un tercero.
Plazo de respuesta: hasta 5 días hábiles.
| Dato | Qué ocurre |
|---|---|
| Nombre, correo, teléfono y RUT | Se eliminan |
| Domicilio y redes Wi-Fi registradas | Se eliminan |
| Fotografía de perfil | Se elimina |
| Historial del Modo SOS Casa | Se elimina |
| Mensajes del chat | Se eliminan a los 90 días de publicados, según el plazo general |
| Imágenes de incidentes | Se eliminan a los 12 meses de publicadas, según el plazo general |
| Alertas del sector | Se conservan sin tus datos personales, porque forman parte del historial de seguridad de la comunidad |
Antes de eliminar, ten en cuenta:
Si tienes alguna duda sobre este proceso: contacto@sos-vecinos.com. También puedes consultar nuestra Política de Privacidad.